Naudojimo sąlygos

Internetinės parduotuvės Specler (toliau – „Internetinė parduotuvė“) savininkas yra OÜ DBLE (registro kodas 14769690), esantis adresu Vae tn 2, Laagri alevik, 76401 Saue vald, Harju maakond, Estija.

Pirkimo–pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie prekes ir kainas

Sąlygos taikomos pirkiniams, atliktiems Internetinėje parduotuvėje. Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie atitinkamų prekių. Visos kainos yra galutinės vartotojo kainos ir apima pridėtinės vertės mokestį (24 % PVM arba 9 % PVM optinių akinių atveju). Prie prekių kainos gali būti pridedamas pristatymo mokestis. Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo mokestis bus parodytas pirkėjui atsiskaitymo metu. Informacija apie prekes pateikiama tiesiai prie prekių Internetinėje parduotuvėje. Prekių nuotraukos yra iliustracinės ir gali šiek tiek skirtis nuo tikrosios prekės. Nedideli spalvos, formos ar detalių skirtumai nelaikomi prekės neatitikimu.

Užsakymo pateikimas

Norėdamas pateikti užsakymą, klientas pirmiausia turi pasirinkti tinkamus rėmelius, o tada pasirinkti lęšius pagal savo receptą. Recepto duomenis galima įvesti ranka, įkelti kaip vaizdą arba pateikti vėliau el. paštu. Internetinė parduotuvė neatsako, jei kliento pateikta recepto informacija yra neteisinga arba neatitinka kliento tikrųjų regėjimo poreikių. Norint užbaigti užsakymą, reikia užpildyti privalomus laukus ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą. Tada ekrane bus parodyta bendra mokėtina suma, kurią galima saugiai apmokėti šiais mokėjimo būdais:

Banko mokėjimai per Estijos bankus
Visa / Mastercard kortelių mokėjimai
Apple Pay ir Google Pay
Mokėjimo vėliau sprendimai

SVARBU! Mokant per banko nuorodą, banko puslapyje turite paspausti mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.

Mokėjimus tarpininkauja Maksekeskus AS. Mokėjimai vyksta už Internetinės parduotuvės ribų saugioje aplinkoje – mokant per banko nuorodą, atitinkamo banko saugioje aplinkoje, o mokant kreditine kortele – Maksekeskus AS saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie pirkėjo banko ar kreditinės kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma gaunama į Internetinės parduotuvės banko sąskaitą.

Internetinės parduotuvės savininkas yra asmens duomenų valdytojas ir perduoda mokėjimams apdoroti būtinus asmens duomenis įgaliotajam duomenų tvarkytojui Maksekeskus AS.

Jei užsakytų prekių pristatyti neįmanoma dėl jų išsibaigimo ar dėl bet kokios kitos priežasties, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėta suma (įskaitant pristatymo išlaidas) bus nedelsiant grąžinta, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.

Pristatymas

Prekės siunčiamos į šią šalį: Estija.

Prekėms gauti pirkėjas turi šias galimybes:

Omniva paštomatai
Smartpost paštomatai

Siuntimo išlaidas padengia pardavėjas.

Siuntos Estijoje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą paskirties vietą per 7 darbo dienas nuo pirkimo–pardavimo sutarties įsigaliojimo, išskyrus tam tikrus akinius su pagal užsakymą gaminamais lęšiais (progresiniais lęšiais, tam tikrais didelio indekso lęšiais ir apsaugos nuo mėlynos šviesos lęšiais, optiniais akiniais nuo saulės). Tokiais atvejais pristatymas trunka nuo 3 iki 6 savaičių, o numatomas pristatymo laikas bus parodytas pirkėjui prieš užbaigiant pirkimą. Internetinė parduotuvė pasilieka teisę pristatyti prekes per iki 30 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo.

Internetinė parduotuvė neatsako už vėlavimus ar pristatymo nesėkmes, kilusias dėl aplinkybių, kurių ji negali pagrįstai kontroliuoti (force majeure), pavyzdžiui, pašto ar kurjerių streikų, tiekimo grandinės sutrikimų, stichinių nelaimių ar panašių įvykių.

Teisė atsisakyti sutarties

Pagal Prievolių teisės įstatymo § 53 (4), 14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma pagal užsakymą gaminamoms prekėms (įskaitant optinius gaminius, pagamintus pagal kliento receptą).

Šių prekių grąžinti negalima:

vieno fokuso korekciniai lęšiai su ploninimu (Internetinėje parduotuvėje pažymėti kaip „premium“ lęšiai);
progresiniai lęšiai, įskaitant akinius nuo saulės su progresiniais lęšiais.

Vis dėlto Internetinė parduotuvė siūlo pirkėjui galimybę per 14 dienų nemokamai grąžinti šias prekes:

akinius be receptinių dioptrijų, įskaitant akinius nuo saulės;
akinius nuo mėlynos šviesos;
vieno fokuso korekcinius standartinius lęšius (Internetinėje parduotuvėje pažymėtus kaip „standartiniai“ lęšiai, t. y. be ploninimo ir be apsaugos nuo mėlynos šviesos), įskaitant vieno fokuso korekcinius akinius nuo saulės.

Pirmiau nurodytų prekių atveju pirkėjas turi teisę atsisakyti Internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų teise atsisakyti sutarties, prekė gali būti naudojama tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, kaip būtų leidžiama tikrinant prekę fizinėje parduotuvėje. Jei prekė buvo naudojama kitais tikslais, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba jei ji turi naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdama į prekės vertės sumažėjimą.

Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi pateikti laisvos formos rašytinį prašymą adresu info@specler.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo. Pirkėjas turi grąžinti prekes per 14 dienų nuo prašymo atsisakyti sutarties pateikimo arba pateikti įrodymą, kad prekės per minėtą laikotarpį buvo perduotos vežėjui.

Gavusi grąžintas prekes, Internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo atsisakyti sutarties gavimo, grąžins pirkėjui visus pagal sutartį gautus mokėjimus. Internetinė parduotuvė gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekes, dėl kurių sudaryta sutartis, arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekės grąžintos, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigiausią standartinį pristatymo būdą, kurį siūlo Internetinė parduotuvė, Internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti įprastą pristatymo kainą viršijančių išlaidų.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sandorio ir reikalauti grąžinti prekes, jei prekės kaina Internetinėje parduotuvėje per klaidą buvo nurodyta gerokai mažesnė už prekės rinkos vertę.

Teisė pateikti pretenziją

Internetinė parduotuvė atsako už bet kokį pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar defektus, kurie egzistavo prekių pristatymo metu ir kurie pasireiškia per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Pirmaisiais metais po pristatymo preziumuojama, kad defektas jau egzistavo pristatymo metu. Šios prezumpcijos paneigimo pareiga tenka Internetinei parduotuvei.

Pirkėjas turi pranešti Internetinei parduotuvei apie bet kokius defektus per du mėnesius nuo jų aptikimo, atsiųsdamas el. laišką adresu info@specler.ee

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po to, kai prekės buvo pristatytos pirkėjui.

Jei iš Internetinės parduotuvės įsigyta prekė turi defektą, už kurį atsako Internetinė parduotuvė, Internetinė parduotuvė sutaisys arba pakeis prekę su defektu. Jei prekės sutaisyti ar pakeisti neįmanoma, Internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus pagal pirkimo–pardavimo sutartį gautus mokėjimus.

Internetinė parduotuvė atsakys į vartotojo skundą raštu arba tokia forma, kurią galima atkurti raštu, per 15 dienų.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo įvestus asmens duomenis tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui pristatyti. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui prekių pristatymo tikslu.

Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas pareiškė norą juos gauti, įvesdamas savo el. pašto adresą svetainėje ir nurodydamas sutikimą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus.

Pirkėjas gali bet kada atsisakyti į jo el. pašto adresą siunčiamų pasiūlymų ir naujienlaiškių, pranešdamas Internetinei parduotuvei el. paštu arba vadovaudamasis rinkodaros laiškuose pateiktomis instrukcijomis.

Be to, Internetinė parduotuvė gali naudoti slapukus ir panašias technologijas, kad užtikrintų tinkamą svetainės veikimą, patogų naudojimąsi ja ir analizuotų svetainės lankomumą. Slapukų naudojimo ir duomenų apsaugos praktikos detalės aprašytos Privatumo politikoje, prieinamoje Internetinės parduotuvės svetainėje.

Intelektinė nuosavybė

Visas Internetinės parduotuvės svetainės turinys, įskaitant tekstus, prekių aprašymus, vaizdus, logotipus ir dizaino elementus, yra OÜ DBLE arba jos partnerių intelektinė nuosavybė. Jų negalima kopijuoti, atgaminti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais be išankstinio rašytinio OÜ DBLE sutikimo.

Sąlygų pakeitimai

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę vienašališkai keisti šias Sąlygas. Kiekvienam užsakymui taikomos pirkimo metu galiojusios Sąlygos. Atnaujintos Sąlygos bus skelbiamos Internetinės parduotuvės svetainėje.

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi pretenzijų dėl Internetinės parduotuvės, jos turi būti pateiktos el. paštu adresu info@specler.ee

Jei pirkėjas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo tarpusavio susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Su procedūros sąlygomis galima susipažinti, o prašymą galima pateikti čia. Vartotojų ginčų komisija įgaliota spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir Internetinės parduotuvės sudarytų sutarčių. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.

Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platformą.

Klausimus dėl Paslaugų teikimo sąlygų siųskite mums adresu info@specler.ee

Įsigaliojimo data: 2025-07-01

DBLE OÜ
Reg. kodas 14769690
PVM kodas EE102281073
Vae tn 2, 76401